ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ
Доставка
Покритие:
В момента доставяме само в рамките на България.*
Метод на доставка:
Работим с куриерски фирми – Еконт и Спиди – с доставка до вашия адрес или до куриерски офис.
Време за доставка:
Обикновено 2–5 работни дни след потвърждаване на поръчката.
* За индивидуални поръчки (специфични цветове или модели, които изискват допълнително производство), моля, предвидете 2–4 дни за изработка, плюс 2–5 работни дни за доставка.
Разходи за доставка:
Фиксирана цена за доставка - 8 евро
Безплатна доставка за поръчки над 130 евро
* Доставката до останалата част на Европа ще бъде налична скоро.
Плащане
Методи на плащане:
- Плащане онлайн при поръчка
- Наложен платеж при доставка
* Всички плащания са сигурни.
Политика за връщане и замяна
Всички поръчки включват проверка и тестване при доставка и са придружени от приложена касова бележка. Моля, запазете касовата бележка в случай на връщане или замяна.
Времева рамка:
До 14 дни от получаване на продукта.
Условия :
Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неизползван, с всички етикети и оригинална опаковка.
Процедура :
1. Свържете се с нас на adept.atelier.official@gmail.com или
+359 879 649 194 и посочете причината за връщането.
2. Изпратете продукта обратно. Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.
3. Възстановяванията на суми ще бъдат обработени в рамките на 7 работни дни след получаване на продукта.
Оплаквания:
За дефектни продукти или грешки в поръчката, моля, изпратете снимка и описание на проблема.
Предлагаме или замяна на продукта, или възстановяване на сумата.